Como acompanhar a geração do seu sistema solar pelo aplicativo

Acompanhar a geração é simples — mas cada inversor tem seu app e há detalhes que confundem. Veja como fazer certo.

Acompanhar quanto seu sistema gera é importante para ter tranquilidade e perceber rápido qualquer alteração. Mas é comum surgir confusão: qual app baixar? Por que parou de atualizar? Vamos esclarecer.

Cada inversor tem o seu app

Não existe um app único — cada fabricante de inversor tem o próprio aplicativo (Deye, Growatt, Solis, WEG, Sungrow, entre outros). Baixar o app errado é um erro frequente. Confira a marca do seu inversor e procure o aplicativo oficial correspondente.

Como acessar o monitoramento

No primeiro acesso, você precisa do login e senha criados na instalação (ou fazer o cadastro vinculado à sua planta). Se nunca recebeu o acesso, esqueceu a senha ou trocou de celular, é só pedir a recuperação — a empresa que instalou consegue te ajudar a recuperar o acesso à sua usina.

Trocou de internet? O app pode parar

Esse é o motivo mais comum de o app "zerar": se você trocou de roteador, de operadora ou mudou a senha do Wi-Fi, o equipamento de comunicação do inversor (datalogger) perde a conexão e para de enviar os dados. A geração continua normal — só o envio para o app parou. É preciso reconfigurar o datalogger na nova rede.

Dica importante: a maioria dos dataloggers só conecta em rede 2,4 GHz (não em redes exclusivamente 5 GHz). Confirme que sua rede tem 2,4 GHz disponível.

Offline no app não é sistema parado

Vale reforçar: se o app mostra offline mas o inversor está com LED verde e a conta continua compensando, o sistema está gerando — é só a comunicação que caiu. Reconfigurar o Wi-Fi resolve.

Precisa de ajuda?

Se você não consegue acessar o app, esqueceu a senha ou trocou a internet e o monitoramento parou, a Noroeste Solar ajuda você a reconectar e voltar a ver a geração da sua usina.